Concentración homogénea de conocimientos y competencias y red de ideas.
STAR® – Integral. Interconectada.
Gracias a su pasión por las nuevas tecnologías, nuestro personal experto de las áreas de digitalización, posventa y electrónica del automóvil rompe con las viejas estructuras y domina ya en la actualidad los negocios del futuro. Tratamos de seguir mejorando las innovaciones, dominamos dispositivos electrónicos de gran complejidad, desarrollamos modelos de negocio sostenibles y creamos tendencia. Trabajando en equipos corporativos y concentrando nuestras competencias conseguimos idear soluciones únicas sin necesidad de recurrir a terceros y adaptándonos siempre a la medida exacta de sus necesidades.
Expertos en
Con la ayuda de sofisticados enfoques de digitalización, de la Industria 4.0 y de soluciones del Internet de las cosas, el equipo experto de STAR es capaz de dar respuesta a un gran número de desafíos actuales. Además, no se limita a implantar las innovaciones, sino que sigue perfeccionándolas para desarrollar las estrategias adecuadas que permitan al cliente llegar a sus grupos objetivo en el entorno digital y ganarse su fidelidad a largo plazo. Nuestros expertos de STAR le ayudarán a lograr la transformación digital de su empresa y a conquistar nuevos mercados de forma permanente.
Posventa
and
Unos sofisticados conceptos y unas sólidas estrategias son los pilares esenciales de un exitoso negocio de posventa, tal y como el equipo experto de STAR sabe bien. Por eso, ofrece innovadores servicios, promueve procesos de optimización y halla soluciones perfectamente adaptadas a sus necesidades. El uso de tecnologías inteligentes nos permite organizar, coordinar y controlar aún mejor sus procesos. Con la ayuda de los expertos de STAR podrá sacar el máximo provecho a sus recursos y hacerse un hueco a largo plazo entre la competencia.
El lema del sector del automóvil para los próximos años rezará: Go safe, go green & get connected! Y el equipo experto de STAR lo ha tomado por bandera y lo sigue a rajatabla, con ideas creativas y enfoques innovadores. Desarrolla nuevas tecnologías que aportan una mayor seguridad en el tráfico rodado, impulsa nuevos desarrollos en el área de la movilidad eléctrica y trabaja hombro con hombro con nuestros clientes para desarrollar soluciones integrales para cada problema. Los expertos de STAR poseen las competencias necesarias para desarrollar complejos proyectos técnicos rápidamente y sin contratiempos.
Referencias de 2020
Proyectos destacados
Gracias al trabajo en equipo, el personal experto de STAR ha interconectado sus conocimientos interdisciplinares y también este año ha colaborado en un gran número de proyectos que propician cambios en todo el mundo y generan nuevos impulsos. Los STARS desarrollaron innovadores productos en el sector automovilístico e impulsaron procesos de transformación digital en todo el mundo. Y en el camino fueron capaces de cosechar incontables éxitos. Sin embargo, dejemos que los hechos hablen por sí solos y veamos a continuación nuestros proyectos con más detalle.
Comunicación personalizada para temas sensibles
¿Necesita comunicar temas sensibles de la forma adecuada? ¡Los expertos de la filial de STAR sense&image son insuperables en esto! Conocen los medios impresos y digitales mejor que nadie, tanto para la comunicación de marketing como en el sector médico. Son especialistas en encontrar siempre el tono específico adecuado a la hora de comunicarse con pacientes y profesionales de la salud.
Récord de ventas del calendario de 2021 de Mercedes-AMG
Mercedes-AMG GmbH, una filial de Daimler AG, buscaba un socio de confianza para su material publicitario, lo que dio lugar a una colaboración con STAR COOPERATION. Con la concesión de la licencia, el equipo de expertos de STAR recibió la responsabilidad plena del proceso. ¡Y lo hizo de maravilla!
El futuro pertenece al automóvil eléctrico
El sector automovilístico actual es ya impensable sin hablar del automóvil eléctrico. Todas las empresas que pretenden imponerse como precursoras del sector del automóvil con ideas innovadoras apuestan por el desarrollo y la difusión del automóvil eléctrico y todo lo que esto implica. Sin embargo, ¿cómo podrían nuestros expertos de STAR impulsar este innovador desarrollo con una valiosa contribución?
LUCES, CÁMARAS... ¡Y ACCIÓN! Un gran cine para automóviles de película
En el año 2020, muchas cosas cambiaron para nosotros. No se celebraron grandes eventos, ferias, conferencias ni congresos. Sin embargo, nuestro cliente, un conocido fabricante de automóviles alemán, no se dejó amedrentar por la situación. Para prevenir los riesgos derivados de la COVID-19 y poder, no obstante, organizar un evento en directo, este cliente puso en marcha la idea de un autocine. ¡Nuestros STARS demostraron una gran implicación y ayudaron a dar vida a este especial evento!
La «Supply Chain Visibility» acaba con la fragilidad del pasado
Las complejas cadenas de suministro están expuestas a numerosos riesgos y son propensas en muchos puntos a sufrir interrupciones, sobre todo en una época tan incierta como la que estamos viviendo. ¡Ojalá pudiéramos prever los riesgos e identificarlos antes de tiempo! ¿Ojalá? Nuestro equipo experto del área de LOGÍSTICA de STAR hace este deseo realidad gracias a la denominada «STAR Supply Chain Control Tower», que permite evitar interrupciones y controlar los riesgos de forma activa, para que los productos lleguen siempre puntualmente al lugar adecuado.
Campaña publicitaria para Allergan CoolSculpting
Para presumir, hay que sufrir. Pero no con el nuevo producto de la empresa farmacéutica líder mundial, Allergan. Allergan ha desarrollado un sofisticado procedimiento de frío para el tratamiento de la grasa subcutánea y nuestro equipo creativo de la filial sense&image ha colaborado en la mejora del reconocimiento de la marca y la comercialización del producto. Pero, ¿lo consiguió? ¡No cabe duda de que este producto requería mucho más que una simple campaña en Google o LinkedIn!
La nueva dimensión de la logística
La digitalización y automatización son ya los grandes conceptos de todos los sectores principales, incluyendo los sistemas de peaje. Los requisitos de peaje se siguen desarrollando constantemente y se están expandiendo más allá de las fronteras nacionales. Nuestro equipo de expertos de STAR domina también este campo y sus conocimientos y dilatada experiencia le permiten contribuir a su desarrollo. ¿Le interesa saber cómo lo hacen?
Posventa
Sólidos modelos de negocio
El futuro pertenece al automóvil eléctrico
El sector automovilístico actual es ya impensable sin hablar del automóvil eléctrico. Todas las empresas que pretenden imponerse como precursoras del sector del automóvil con ideas innovadoras apuestan por el desarrollo y la difusión del automóvil eléctrico y todo lo que esto implica. Sin embargo, ¿cómo podrían nuestros expertos de STAR impulsar este innovador desarrollo con una valiosa contribución?
Situación inicial. La gigante del automóvil Mercedes-Benz ya está trabajando en el establecimiento de una red de puertos de carga para automóviles eléctricos, lo que aportará importantes ventajas en el día a día a sus clientes. Así, por ejemplo, con la ayuda de una tarjeta de carga RFID, similar a una tarjeta bancaria, el cliente podrá identificarse como miembro y cargar su automóvil directamente en una estación de carga próxima adecuada.
Objetivo. A fin de seguir impulsando el futuro de los automóviles eléctricos, esta red deberá construirse lo antes posible. Para ello, era interesante que, al comprar su automóvil eléctrico, todos los clientes encuentren un kit Mercedes-Me con la información necesaria y la tarjeta directamente en el vehículo. El reto de esta tarea consistía en definir los parámetros que debían coordinarse con la producción, logística y red de receptores, para que, al final, el kit Mercedes-Me se encuentre en el lugar adecuado.
Solución. Los expertos de STAR del área de LOGÍSTICA aportaron su dilatada experiencia en el campo de la literatura de a bordo y de diseño de procesos. Esto les permitió identificar en el acto el proceso de muestreo adecuado para las líneas del automóvil eléctrico. Para ello, organizaron la gestión de proveedores, así como la disposición y coordinación con la planificación logística en las correspondientes plantas de producción. Además, se encargaron de entregar los kits Mercedes-Me a nuestros distintos clientes. Resumiendo, el equipo experto de STAR dirigió y completó la gestión de la cadena de suministro hasta las plantas de producción en serie. De este modo, ahora la cadena de suministro puede utilizarse sin problema con otros productos. En la actualidad, todos los automóviles eléctricos que en el futuro salgan de las líneas de producción estarán provistos de un kit Mercedes-Me. Y los clientes de nuevos automóviles eléctricos e híbridos estarán encantados de encontrar toda la información necesaria y su tarjeta de carga directamente en la guantera.
Posventa
Sólidos modelos de negocio
LUCES, CÁMARAS... ¡Y ACCIÓN!
Un gran cine para automóviles de película
En el año 2020, muchas cosas cambiaron para nosotros. No se celebraron grandes eventos, ferias, conferencias ni congresos. Sin embargo, nuestro cliente, un conocido fabricante de automóviles alemán, no se dejó amedrentar por la situación. Para prevenir los riesgos derivados de la COVID-19 y poder, no obstante, organizar un evento en directo, este cliente puso en marcha la idea de un autocine. ¡Nuestros STARS demostraron una gran implicación y ayudaron a dar vida a este especial evento!
Situación inicial. Debido a los confinamientos, en 2020 nuestro cliente no pudo llevar a cabo los eventos previstos con su clientela. Por tanto, fue necesario idear un nuevo concepto que cumpliera las medidas de higiene más estrictas. Bajo ningún concepto podía comprometerse la salud del personal y de los visitantes. Sin embargo, había un gran interés en celebrar un gran evento en directo. ¿Sabe ya qué se nos ocurrió? ¡Un autocine!
Objetivo. El evento de autocine previsto debía convertirse en una noche inolvidable para todo el público asistente. Además de una película de acción se ofreció un exclusivo servicio de catering y una presentación de los automóviles originales que aparecían en la película. Evidentemente, todo con el más estricto cumplimiento de las medidas higiénicas necesarias.
Solución. Para este espectacular evento, nuestros STARS se encargaron del asesoramiento y el control de producción de los productos impresos. Además, en estrecha colaboración con el cliente, se produjeron los materiales impresos siguientes: entradas, formularios de consentimiento, vasos para palomitas, carteles para vallas, carteles para la pantalla y banderas fly banner. ¡El evento fue un rotundo éxito! Por eso, en 2021 repetiremos con nuevas ideas de nuestros STARS. ¿No le pica la curiosidad saber qué han pensado para esta nueva edición?
Posventa
Sólidos modelos de negocio
La «Supply Chain Visibility» acaba con la fragilidad del pasado
Las complejas cadenas de suministro están expuestas a numerosos riesgos y son propensas en muchos puntos a sufrir interrupciones, sobre todo en una época tan incierta como la que estamos viviendo. ¡Ojalá pudiéramos prever los riesgos e identificarlos antes de tiempo! ¿Ojalá? Nuestro equipo experto del área de LOGÍSTICA de STAR hace este deseo realidad gracias a la denominada «STAR Supply Chain Control Tower», que permite evitar interrupciones y controlar los riesgos de forma activa, para que los productos lleguen siempre puntualmente al lugar adecuado.
Situación inicial. En la actualidad, la obtención de materias primas y componentes es más frágil que nunca, ya que la interconexión mundial de nuestra economía ha contribuido en gran medida a su complejidad. Los proveedores están establecidos en cualquier rincón del planeta, las vías de transporte abarcan distintos medios y en el proceso general se ve implicado un gran número de socios. Las cadenas de suministro de estas características son frágiles. Las limitaciones o los retrasos de los suministros generan reacciones en cadena cuyo resultado es un aumento de costes o incluso paradas de la producción. A fin de identificar los problemas a tiempo es esencial que toda la cadena de suministro ofrezca la máxima transparencia.
Objetivo. Puesto que, con frecuencia no es posible idear estrategias alternativas cuando el tiempo apremia, es fundamental disponer de una visión de conjunto previa y gestionar un sistema bien estructurado de supervisión del riesgo. Esto permite identificar los riesgos con mayor rapidez y valorar su probabilidad de ocurrencia e importancia, en especial si se producen distintas interrupciones de forma combinada.
Solución. El equipo experto de STAR del área de LOGÍSTICA se ha propuesto ayudar a clientes de los sectores más dispares a centrarse en lo esencial, incluso en cadenas de suministro de enorme complejidad. El resultado de esta iniciativa es la «STAR Supply Chain Control Tower», que permite supervisar cadenas de suministro en tiempo real, identificar posibles riesgos y, en caso necesario, poner en marcha las medidas correctivas correspondientes. La base de la supervisión en tiempo real de la cadena de suministro la constituyen soluciones de software de las áreas de colaboración de datos y supervisión de riesgos. Estas no solo controlan el desplazamiento de las mercancías, sino que las relacionan con la información de riesgo disponible en cada caso, como la situación meteorológica y del tráfico, riesgos de carácter político, etc. En caso de producirse una posible interrupción o desviación de la ruta prevista, la Control Tower recibe una alerta automáticamente y se pone en marcha la medida correctiva adecuada. Esto permite controlar el riesgo y valorar las consecuencias a tiempo.
Posventa
Sólidos modelos de negocio
Campaña publicitaria para
Allergan CoolSculpting
Para presumir, hay que sufrir. Pero no con el nuevo producto de la empresa farmacéutica líder mundial, Allergan. Allergan ha desarrollado un sofisticado procedimiento de frío para el tratamiento de la grasa subcutánea y nuestro equipo creativo de la filial sense&image ha colaborado en la mejora del reconocimiento de la marca y la comercialización del producto. Pero, ¿lo consiguió? ¡No cabe duda de que este producto requería mucho más que una simple campaña en Google o LinkedIn!
Situación inicial. Allergan es una empresa farmacéutica internacional que trabaja, entre otros, en el sector de la medicina estética. En esta rama, esta empresa líder internacional desarrolló el producto CoolSculpting. Se trata de un procedimiento de frío patentado para el tratamiento de la grasa subcutánea localizada.
Objetivo. A fin de mejorar el reconocimiento de la marca y de desatar un sentimiento de confianza en el consumidor final, Allergan optó por una llamativa campaña publicitaria con el testimonio de la famosa boxeadora Regina Halmich. El objetivo era producir una imagen de campaña y un spot publicitario de 20 segundos de duración, en el ajustado plazo de tan solo tres semanas.
Solución. El equipo creativo de nuestra filial sense&image desarrolló varios guiones gráficos para el spot publicitario y un concepto de diseño para la imagen de la campaña. Con la ayuda del prestigioso fotógrafo Niels Geisselbrecht se produjeron la sesión fotográfica y el spot publicitario de la campaña, de acuerdo con el diseño de los expertos de sense&image. ¿El resultado? Una mujer fuerte sale con encanto y elegancia de un bloque de hielo, lo que representa simbólicamente la sencillez del tratamiento con el procedimiento de frío patentado CoolSculpting. Para llevar a la práctica esta llamativa idea, sense&image demostró contar con un fantástico talento organizativo. Organizó a los locutores del spot publicitario, se hizo cargo de la coordinación en el plató y del estilismo de Regina Halmich y encargó la reproducción del bloque de hielo a escala 1:1 a un escultor profesional, basándose en los dibujos del guion gráfico. Además, sense&image participó con un equipo de grabación, a fin de registrar el making of de la sesión fotográfica y de montarlo en una película propia en la fase de posproducción.
Posventa
Sólidos modelos de negocio
La nueva dimensión de la logística
La digitalización y automatización son ya los grandes conceptos de todos los sectores principales, incluyendo los sistemas de peaje. Los requisitos de peaje se siguen desarrollando constantemente y se están expandiendo más allá de las fronteras nacionales. Nuestro equipo de expertos de STAR domina también este campo y sus conocimientos y dilatada experiencia le permiten contribuir a su desarrollo. ¿Le interesa saber cómo lo hacen?
Situación inicial. En la actualidad, el peaje para camiones en Alemania requiere un peso máximo autorizado a partir de 7,5 toneladas. Las tasas correspondientes se liquidan a través de más de 200 000 empresas nacionales e internacionales. Estos ingresos constantes garantizan el mantenimiento y la ampliación de la infraestructura de la red de carreteras. La UE también está haciendo esfuerzos en relación con el sistema de peaje que requieren la aplicación de nuevas tecnologías. Y aquí es donde puede intervenir el experto equipo de STAR, ya que dispone de la experiencia precisa necesaria en este sector tan particular.
Objetivo. Las carteras ministeriales de transportes de la UE llevan mucho tiempo intentando implantar un sistema de peaje lo más uniforme posible. El sistema de peaje debe ser válido a nivel internacional y lo más homogéneo posible para que los camiones puedan recorrer toda Europa con un único equipo de telepeaje (OBU). Como resultado, cada vez más proveedores inundan el mercado con sus propios equipos. La competencia en este sector ya es enorme y no para de crecer.
Solución. Los expertos de STAR colaboran desde hace tiempo con la empresa estatal Toll Collect, en parte, tramitando la logística completa de los equipos de telepeaje y los componentes periféricos correspondientes. Ahora, gracias a su dilatada experiencia en este dinámico segmento de mercado tan especial, nuestro equipo experto del área de LOGÍSTICA de STAR pudo imponerse a la reputada competencia en un procedimiento de licitación. Convenció, en particular, por su amplia competencia en gestión de proyectos y sus destacados conocimientos tecnológicos. Por consiguiente, la creación de una solución integral para logística y TI no se hará esperar demasiado. El equipo ya está trabajando a pleno rendimiento y estará terminada para finales de 2021.
Posventa
Sólidos modelos de negocio
Comunicación personalizada para temas sensibles
¿Necesita comunicar temas sensibles de la forma adecuada? ¡Los expertos de la filial de STAR sense&image son insuperables en esto! Conocen los medios impresos y digitales mejor que nadie, tanto para la comunicación de marketing como en el sector médico. Son especialistas en encontrar siempre el tono específico adecuado a la hora de comunicarse con pacientes y profesionales de la salud.
Situación inicial. En la actualidad, en Alemania hay al menos ocho millones de personas que padecen diabetes. Nuestro cliente Abbott es una de las empresas sanitarias líderes internacionales que ayuda a personas de todas las edades a disfrutar de una vida más activa y saludable. El objetivo último es crear tecnologías transformadoras que permitan hacer del mundo un lugar mejor. Por eso, en el campo del cuidado de la diabetes se trabaja constantemente en la concepción de soluciones innovadoras que ayuden a las personas con diabetes a gestionar esta enfermedad, haciendo su vida más sencilla. Además, este grupo farmacéutico también ayuda a los profesionales de la salud y al personal de servicios externos a redactar documentación variada para la comunicación personal con los pacientes.
Objetivo. En estrecha colaboración con el cliente debía crearse toda la información de producto sobre el sistema de gestión de la diabetes FreeStyle Libre para el espacio europeo germanoparlante, atendiendo a las características específicas de estos países y de los grupos objetivo. Principalmente, se trataba de documentación impresa como, entre otros, folletos, flyers, material de formación, formularios de pedido y materiales para estands de ferias. Además, se suministró a ferias digitales y se crearon animaciones y presentaciones específicas para grupos objetivo.
Solución. También este año hemos tenido un gran número de proyectos emocionantes y variados en los que los expertos de sense&image pudieron hacer alarde de su amplia cartera de servicios. Una vez más, se demandó su sensibilidad para la comunicación precisa con grupos objetivo y sus dilatados conocimientos expertos en materia de directrices de diseño corporativo. Destacó su apoyo en el lanzamiento de producto del nuevo sistema de gestión de la diabetes FreeStyle Libre 3. Para ello, se diseñaron paquetes de prueba, se redactaron folletos y se ideó el diseño gráfico, se crearon animaciones y vídeos y se desarrollaron distintos tipos de flyers, atendiendo siempre a las especificidades de los distintos grupos objetivo. Además, suministramos material a los expertos de los estands de ferias virtuales y nos aseguramos de que Abbott destacase entre el gran número de expositores. Nuestros expertos están muy satisfechos de los próximos encargos y los nuevos desafíos a los que deberán enfrentarse.
Posventa
Sólidos modelos de negocio
Récord de ventas
del calendario de 2021 de Mercedes-AMG
Mercedes-AMG GmbH, una filial de Daimler AG, buscaba un socio de confianza para su material publicitario, lo que dio lugar a una colaboración con STAR COOPERATION. Con la concesión de la licencia, el equipo de expertos de STAR recibió la responsabilidad plena del proceso. ¡Y lo hizo de maravilla!
Situación inicial. El objetivo de esta asociación era la asunción del desarrollo y el control de productos, la coordinación de la comercialización internacional y la gestión autónoma de la tramitación de pagos. STAR COOPERATION cuenta con las cualidades idóneas para convertirse en licenciataria a largo plazo, ya que su equipo de expertos dispone de una dilatada experiencia en todas las áreas implicadas.
El objetivo de Mercedes-AMG es establecer un proceso estandarizado a largo plazo para el abastecimiento del mercado internacional. Para ello debe garantizarse en todo momento que los productos de alta calidad lleguen sin problemas a los distribuidores, clientes y aficionados internacionales.
Solución. STAR COOPERATION cumplía a la perfección todos estos requisitos, de modo que se acordó una colaboración a largo plazo. Con grandes dosis de responsabilidad, ideas y conceptos creativos, el equipo de expertos de STAR se puso manos a la obra. Entre otras cosas, se diseñó una tienda electrónica nueva y exclusiva para la venta del calendario y se optimizó la plataforma de comercio electrónico para el mercado B2B, a fin de imponerse mediante una gama de materiales publicitarios de gran calidad. El balance del constante desarrollo de los procesos, los productos y la actividad es el siguiente: el éxito del despliegue de las soluciones estratégicas con las medidas de marketing asociadas permitió conseguir unas cifras de ventas del material publicitario superiores a la media. Además, nuestros expertos hicieron posible obtener un récord de ventas del calendario de 2021 de Mercedes-AMG. Las doce composiciones hiperrealistas del fotógrafo artístico Michael von Hassel fueron recibidas con gran entusiasmo entre los numerosos seguidores de la marca.
De cómo los eventos digitales convierten una crisis en una oportunidad
Teniendo en cuenta la situación actual, muchas cosas han cambiado para nosotros. Se acabaron los eventos, las conferencias, las ferias y los congresos. Sin embargo, los expertos de nuestra filial sense&image no perdieron la calma. Rápidamente, las mentes creativas de nuestra agencia de experiencia del cliente consiguieron implantar la transmisión en directo como un elemento fijo de su cartera de servicios. Salta a la vista: ¡la transmisión en directo es un éxito, más allá de la crisis del coronavirus!
La era de los eventos digitales ha comenzado
Hace tan solo un año, nadie podía imaginarse que los eventos digitales podrían reemplazar a los presenciales. Sin embargo, este nuevo formato de organización de eventos ofrece muchas más opciones que una mera respuesta a la crisis del coronavirus. En 2020, nuestros expertos de STAR se propusieron establecer eventos virtuales para nuestros clientes con carácter duradero. ¿Quiere saber si lo consiguieron?
Think Green. Be Green
En STAR COOPERATION, medio ambiente y desarrollo sostenible se escriben con mayúsculas. Y, por encima de todo, nos preocupa especialmente limitar y neutralizar nuestras emisiones de CO2. Podemos conseguirlo recurriendo a tecnologías sostenibles. Por eso, no solo promovemos la defensa del medio ambiente entre nuestros expertos de STAR, sino también con nuestros clientes.
Atractivos anuncios para nuestros socios
La publicidad es clave para cualquier negocio de éxito que se precie. Una posibilidad única que nuestro cliente ofrece a sus socios es una plataforma exclusiva de anuncios publicitarios. Sin embargo, ¿qué hace esta plataforma exactamente y cuál es el éxito concreto de este fascinante proyecto?
STAR mejora el negocio con Smartsheet
Mejorar los negocios e incrementar la eficiencia es el lema de nuestros expertos en MEDIOS. ¿Y cuál es la mejor herramienta para lograrlo? ¡Exacto! Smartsheet. Con Smartsheet conseguimos un flujo de trabajo innovador, ayudando así a nuestros clientes a alcanzar el éxito.
Los STARS consolidan la identidad de marca
Un buen key visual de cualquier medida de marketing y campaña de comunicación es la clave del éxito. Este diseño base significativo refuerza en el cliente la identificación de una marca y apela a sus deseos. Sin embargo, ¿estarían nuestros STARS a la altura de las expectativas del cliente como agencia de realización?
Tecnología punta para un moderno concesionario
La receta secreta de cualquier historia de éxito: sembrar semillas de tecnología innovadora en un suelo fértil. ¡Y nosotros teníamos las dos cosas! Junto con Robert Kunzmann und Co. KG, nuestros expertos del área de CONSULTORÍA y TI automatizaron el proceso manual de la preclasificación de citas en el concesionario.
Rumbo al futuro digital
En materia de fascinar a clientes de clientes, no hay quien supere a nuestros expertos del área de CONSULTORÍA. Elaborar una estrategia óptima de producto y comercialización para una innovadora solución de Internet de las cosas les permitió contribuir al éxito del cliente.
La automatización de pruebas facilita el futuro
Las pruebas automatizadas ya no son ninguna quimera ni un sueño futurista. Lo que en otros sectores lleva ya mucho tiempo implantado ahora también se ha incorporado en las aplicaciones web y de escritorio, así como en las aplicaciones móviles. ¿Le apetece conocer la última idea de nuestros expertos en TI a este respecto?
Redes inteligentes para una logística de medios integral
Nuestro cliente atrae a su grupo objetivo con productos convincentes, perfectamente coordinados entre sí. Los conocimientos técnicos combinados de las área de MEDIOS y LOGÍSTICA de STAR debían crear una red inteligente para la logística de medios global. ¿Serían capaces nuestros expertos de STAR de suministrar estos productos de medios con la calidad adecuada, en el momento preciso y el lugar oportuno?
¿Se puede viajar sin equipaje?
Viajar puede llegar a ser muy estresante, en especial si el equipaje es más pesado de lo que debiera y no podemos prescindir de nada. Precisamente con esto en mente, nuestra creativa y tecnológica filial de STAR Novaigrup, de Barcelona, ha desarrollado una plataforma en línea para su cliente Sinmaletas que permite viajar sin maleta.
Fijo o flexible – he ahí el dilema
El coronavirus nos ha obligado a todos a rediseñar el día a día en la oficina y, al mismo tiempo, ha abierto la puerta a nuevas oportunidades de desarrollo y mejora. Precisamente el tema idóneo para nuestros expertos del área de TI de STAR, con sus innovadoras ideas en lo que respecta a la división de los puestos de trabajo en fijos y flexibles. Su última innovación en este campo se llama «Workspace Analytics». ¿Quiere saber de qué se trata?
Ayuda a la creación de medios automatizada
¿Cómo que ya nadie necesita imprimir? ¡Todo lo contrario! Los medios impresos, como los folletos, flyers o catálogos siguen gozando de una gran popularidad. Los productos preparados por nuestros expertos del área de MEDIOS de STAR en 2020 causaron sensación. Y solo pulsando un botón.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
Tecnología punta para un moderno concesionario
La receta secreta de cualquier historia de éxito: sembrar semillas de tecnología innovadora en un suelo fértil. ¡Y nosotros teníamos las dos cosas! Junto con Robert Kunzmann und Co. KG, nuestros expertos del área de CONSULTORÍA y TI automatizaron el proceso manual de la preclasificación de citas en el concesionario.
Situación inicial. Los expertos de STAR son los socios perfectos en materia de eficiencia y cambio, ya que apuestan por la transformación digital y las últimas tecnologías para poder desarrollar distintos procesos de los más diversos sectores con rapidez y eficiencia. Incluso en la preclasificación de citas de taller. Con la ayuda de la automatización de procesos mediante robots (RPA) se desarrollaron y aplicaron directamente robots por software. Como resultado, se descargó de inmediato al personal de una serie de repetitivas tareas de transferencia.
Objetivo. Era preciso automatizar el proceso de preclasificación de citas. Para ello, había que transferir los datos de la herramienta de planificación del taller sin intervención humana, directamente al sistema de OEM.
Solución. Los expertos de las áreas de CONSULTORÍA y TI de STAR adquirieron los conocimientos técnicos precisos en la fábrica. Con la ayuda de la RPA, desarrollaron una automatización que permitió descargar al personal del concesionario de una serie de tareas monótonas y repetitivas que le requería mucho tiempo, como la transferencia de los datos de clientes a distintos sistemas. La solución inserta interfaces donde antes no las había y transfiere los datos necesarios con rapidez, precisión y fiabilidad. De este modo, en tan solo tres meses, el proceso de preclasificación de citas de Kunzmann quedó completamente automatizado y el «Servicio de atención al cliente» de nueve emplazamientos se vio significativamente descongestionado. ¡Todo un éxito!
Innovaciones mejoradas
Rumbo al futuro digital
En materia de fascinar a clientes de clientes, no hay quien supere a nuestros expertos del área de CONSULTORÍA. Elaborar una estrategia óptima de producto y comercialización para una innovadora solución de Internet de las cosas les permitió contribuir al éxito del cliente.
Situación inicial. Nuestros expertos en CONSULTORÍA introducen una transformación digital en el competitivo mercado del sector de los lubricantes refrigerantes. El objetivo era ampliar un negocio tradicional con novedosos servicios digitales. Los expertos de STAR acompañaron a nuestro cliente Liquidtool Systems AG en su proceso de ampliación digital, a lo largo de la experiencia completa del cliente y le prestaron su apoyo con sofisticados métodos y las herramientas adecuadas.
Objetivo. El negocio de producto tradicional debía ampliarse con una solución digital que permitiese garantizar la competitividad a largo plazo y explorar nuevos nichos de mercado.
Solución. A través de análisis específicos, exhaustivas encuestas a clientes y entrevistas con expertos se detectaron ideas muy prometedoras para el diseño de una interfaz óptima con el cliente y de los nuevos servicios de Internet de las cosas. Estos resultados se utilizaron como base para la toma de decisiones en el marco del procedimiento posterior. El enfoque de proyecto seleccionado garantizó que los nuevos servicios estuviesen perfectamente adaptados a los deseos, la situación y la disposición de pago de la potencial clientela. Esto hizo posible sacar al mercado con éxito el nuevo servicio digital, con la ayuda de los expertos, a finales del pasado año.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
La automatización de pruebas facilita el futuro
Las pruebas automatizadas ya no son ninguna quimera ni un sueño futurista. Lo que en otros sectores lleva ya mucho tiempo implantado ahora también se ha incorporado en las aplicaciones web y de escritorio, así como en las aplicaciones móviles. ¿Le apetece conocer la última idea de nuestros expertos en TI a este respecto?
Situación inicial. En la actualidad, existen prácticas soluciones de software para muchos sectores, que permiten simplificar complejos procesos. Sin embargo, a menudo este software necesita actualizaciones. Por consiguiente, cada vez se producen más actualizaciones y nuevas versiones de software. Así, las pruebas sistemáticas de software a menudo necesitan nuevas pruebas manuales de front end. A medida que el número de funcionalidades y la complejidad asociada de los software crecen, crece también la complejidad de las pruebas. Por regla general, las pruebas necesarias suponen un problema, ya que el proceso de prueba requiere una enorme inversión de tiempo, desde el inicio hasta la obtención de los resultados. En este contexto, los expertos del área de TI de STAR idearon una solución integral.
Objetivo. En el futuro, las pruebas de las actualizaciones de software debían requerir menos tiempo, a fin de que las actualizaciones y las nuevas versiones puedan implementarse con mayor facilidad y eficiencia. Lo fundamental era conseguir que los resultados de las pruebas se obtengan con mayor rapidez y no solo en el caso de las aplicaciones web y de escritorio, sino también en las aplicaciones móviles.
Solución. En primer lugar, nuestros expertos en TI identificaron los casos de prueba más habituales y comprobaron si podían desarrollarse con una conocida herramienta para pruebas de interfaces gráficas basada en la automatización de pruebas de Ranorex® Studio. Muy pronto comprobaron que era posible automatizar las pruebas tanto para las aplicaciones web, como para las de iOS y Android. Todos los requisitos de codificación se pusieron en marcha con éxito y, al mismo tiempo, se mejoró la protocolización de la ejecución de las pruebas. Pero nuestros expertos en TI consiguieron incluso que las pruebas automatizadas fuesen multilingües, al almacenar la información de idioma relevante en una base de datos independiente. Resumiendo: un éxito rotundo, ya que el tiempo necesario para la realización de las pruebas se redujo de forma asombrosa.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
Redes inteligentes para
una logística de medios integral
Nuestro cliente atrae a su grupo objetivo con productos convincentes, perfectamente coordinados entre sí. Los conocimientos técnicos combinados de las área de MEDIOS y LOGÍSTICA de STAR debían crear una red inteligente para la logística de medios global. ¿Serían capaces nuestros expertos de STAR de suministrar estos productos de medios con la calidad adecuada, en el momento preciso y el lugar oportuno?
Situación inicial. Nuestro cliente Bosch nos pidió diseñar un proceso eficiente para sus adquisiciones operativas. La empresa quería reducir el número de proveedores y, con ello, el número de pedidos. Para ello, era preciso encontrar más tiempo para otros temas dentro del área de adquisiciones. Además, esto permitiría mejorar los efectos sinérgicos dentro del Grupo Bosch, ya que las mismas solicitudes a un solo socio siempre se resuelven de forma similar.
Objetivo. Estamos convencidos de que gracias a nuestra amplia red de proveedores y a nuestros conocimientos técnicos en materia de gestión de proyectos de medios, somos un socio fiable para Bosch. Desde el 01/01/2021, nuestros expertos de STAR se encargan de las adquisiciones de servicios y material de las áreas de medios impresos, obsequios y puntos de venta con los proveedores. Para ello, era preciso descongestionar al área de adquisiciones operativas del Grupo Bosch, reducir la cuota de reclamaciones y consolidar el volumen de adquisiciones.
Solución. Para la aplicación de nuestra solución recurrimos a la herramienta basada en la nube y en navegador, Smartsheet. Este software de gestión de proyectos permite automatizar distintas áreas: desde la base de datos de proveedores, pasando por la gestión de proyectos y solicitudes, hasta las valoraciones en tiempo real. Esto permitió a nuestros expertos garantizar un abastecimiento flexible de Bosch que previene las limitaciones de suministro.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
¿Se puede viajar sin equipaje?
Viajar puede llegar a ser muy estresante, en especial si el equipaje es más pesado de lo que debiera y no podemos prescindir de nada. Precisamente con esto en mente, nuestra creativa y tecnológica filial de STAR Novaigrup, de Barcelona, ha desarrollado una plataforma en línea para su cliente Sinmaletas que permite viajar sin maleta.
Situación inicial. Nuestros expertos de la agencia española de ingeniería web rebosan de emocionantes y creativos proyectos de diseño web. En esta ocasión han desarrollado una plataforma en línea personalizada para uno de sus clientes que garantiza al viajar, el transporte del equipaje a casi cualquier rincón del mundo. Y como es evidente, con la certeza y la garantía de que llegue sin problemas a su destino.
Objetivo. Para poder ofrecer este servicio se necesitaba una plataforma en línea que posibilitase los procesos logísticos nacionales e internacionales, así como que contemplase distintos casos posibles. No en vano, aspectos como el tipo de equipaje, la fragilidad, el peso, las dimensiones, los lugares de origen y destino y las distintas tarifas debían considerarse desde el primer momento. Además, era importante que el usuario pudiera utilizar la plataforma de forma intuitiva y obtener los resultados deseados en pocos pasos.
Solución. Las mentes privilegiadas de Novaigrup identificaron los requisitos de su cliente con la ayuda de un taller. A lo largo de una serie de procesos, analizaron el comportamiento de compra y las necesidades de la clientela potencial y las ilustraron en numerosas historias de usuarios, a fin de abarcar el mayor número posible de casos. Para finalizar, desarrollaron el concepto de los procesos, impulsaron el desarrollo de la plataforma y se encargaron de garantizar una experiencia de usuario superior. El nuevo portal es un éxito de público y se lanzó a principios de 2021. Desde entonces, ha contado con una excelente aceptación y colabora con más de 6000 empresas de logística de todo el mundo.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
Fijo o flexible – he ahí el dilema
El coronavirus nos ha obligado a todos a rediseñar el día a día en la oficina y, al mismo tiempo, ha abierto la puerta a nuevas oportunidades de desarrollo y mejora. Precisamente el tema idóneo para nuestros expertos del área de TI de STAR, con sus innovadoras ideas en lo que respecta a la división de los puestos de trabajo en fijos y flexibles. Su última innovación en este campo se llama «Workspace Analytics». ¿Quiere saber de qué se trata?
Situación inicial. Con la situación actual a la que nos enfrentamos, nuestros expertos del área de TI de STAR se plantearon una serie de preguntas en relación con la cantidad necesaria de puestos de trabajo fijos en la oficina y los espacios de reunión. Al hacerlo, no tardaron en darse cuenta de que en una fase en la que la situación financiera de una empresa es más bien complicada, un cambio de los lugares de trabajo podía representar un enorme potencial de ahorro de costes. Para ello, desarrollaron la herramienta Workspace Analytics, que facilita la toma de decisiones basadas en datos a través de sensores.
Objetivo. Se necesitaba información fiable sobre el uso de las oficinas, en especial en lo referente a la disposición eficiente de los puestos de trabajo. Esta información se obtendría con la ayuda de sensores. En concreto, los sensores debían ofrecer información acerca del tiempo durante el que se utilizaba cada puesto de trabajo, qué días de la semana y en qué horario.
Solución. La última creación del área de TI de STAR puede utilizarse como base para la toma de decisiones. Con la ayuda de la información facilitada es posible decidir con conocimiento de causa, qué puestos de trabajo fijo deben conservarse por ser los más utilizados, y cuáles pueden enfocarse de forma flexible, debido a su dudosa necesidad. Esta innovación no solo permite ahorrar los recursos disponibles, sino que abre nuevas puertas a una innovadora concepción del entorno de trabajo en el futuro.
Transformatión digital
Innovaciones mejoradas
Ayuda a la creación de medios automatizada
¿Cómo que ya nadie necesita imprimir? ¡Todo lo contrario! Los medios impresos, como los folletos, flyers o catálogos siguen gozando de una gran popularidad. Los productos preparados por nuestros expertos del área de MEDIOS de STAR en 2020 causaron sensación. Y solo pulsando un botón.
Situación inicial. Nuestro cliente es un fabricante de numerosos productos que recoge en un catálogo. Sin embargo, a nuestro cliente no le interesaba el catálogo en general, sino tan solo las páginas destinadas a una serie de productos concretos. Además, el catálogo debía diseñarse con un enfoque internacional, orientado a distintos grupos objetivo.
Objetivo. Era preciso simplificar la búsqueda de los productos que interesaban al cliente. Además, el catálogo debía publicarse en varios idiomas, varias veces a lo largo del año, de modo que era necesario reaccionar de forma rápida y sencilla frente a las novedades o modificaciones de precios. Al mismo tiempo, debía acelerarse significativamente la elaboración del catálogo y reducir el número de errores que contenían las publicaciones.
Solución. El sistema de gestión de la información del producto (PIM) del cliente incluía todos los datos necesarios de sus productos. Estos datos se utilizaron para crear la base de datos de publicación y con la ayuda de la herramienta de Middleware EasyCatalog, se importaron en el programa de diseño Adobe InDesign. Mediante plantillas flexibles para las presentaciones de productos y la configuración de página se automatizó la disposición de los textos e imágenes. Esto permite elaborar catálogos, listas de precios y folletos en distintos idiomas, de forma rápida y sencilla. Además, las conversiones de precios y las adaptaciones de marcas en el caso de compañías distribuidoras dejaron de suponer un problema.
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De cómo los eventos digitales convierten una crisis en una oportunidad
Teniendo en cuenta la situación actual, muchas cosas han cambiado para nosotros. Se acabaron los eventos, las conferencias, las ferias y los congresos. Sin embargo, los expertos de nuestra filial sense&image no perdieron la calma. Rápidamente, las mentes creativas de nuestra agencia de experiencia del cliente consiguieron implantar la transmisión en directo como un elemento fijo de su cartera de servicios. Salta a la vista: ¡la transmisión en directo es un éxito, más allá de la crisis del coronavirus!
Situación inicial. Compart AG organiza un congreso todos los años, el Comparting. Este congreso para expertos internacional es conocido por sus soluciones innovadoras en la comunicación con el cliente omnicanal. Aquí se abordan temas de actualidad del sector tecnológico, se comparten conocimientos especializados y se presentan escenarios específicos de aplicación. Sin embargo, debido a las especiales circunstancias, por vez primera en 2020Comparting debía organizarse digitalmente.
Objetivo. El deseo y requisito del cliente fue que no solo se transfiriesen contenidos virtualmente, sino que también se trasladase a la web el carácter de un evento presencial. Por tanto, los expertos de sense&image se propusieron diseñar una experiencia de evento completa en el entorno digital.
Solución. Una página de inicio sirvió como localización digital del evento, en torno al cual se dispuso el congreso. Aquí, los visitantes podían decidir qué conferencia querían oír e incorporarse a la transmisión preferida. En ocasiones, fue posible transferir hasta tres conferencias distintas al mismo tiempo. Además, los usuario podían participar en encuestas en directo y sesiones de preguntas y respuestas desde la página del evento, así como informarse sobre las distintas conferencias y conferenciantes. Un elemento destacado del congreso fue la plataforma de networking desarrollada en exclusiva por sense&image. Esta ofrecía el carácter deseado de evento presencial y transmitía la sensación de estar en un congreso en directo. Desde aquí, los usuarios podían introducir perfiles e intereses individuales y demás datos, así como conectarse a través de la función de chat o (vídeo) llamada con otros participantes. Sin embargo, los asistentes al Comparting no solo procedían del ámbito germanoparlante. Hubo participantes de EE. UU., Francia y de todo el ámbito europeo. Por consiguiente, se organizó un total de cuatro eventos de un día de duración, que tuvieron en cuenta los distintos idiomas y zonas horarias de los asistentes.
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La era de los eventos digitales ha comenzado
Hace tan solo un año, nadie podía imaginarse que los eventos digitales podrían reemplazar a los presenciales. Sin embargo, este nuevo formato de organización de eventos ofrece muchas más opciones que una mera respuesta a la crisis del coronavirus. En 2020, nuestros expertos de STAR se propusieron establecer eventos virtuales para nuestros clientes con carácter duradero. ¿Quiere saber si lo consiguieron?
Situación inicial. Bosch Thermotechnik invita a sus clientes a numerosos eventos con el objetivo de presentar nuevos productos y servicios, cuidar las relaciones y ofrecer a la clientela una plataforma de intercambio. Hasta la fecha, el equipo de ventas era el encargado de organizar estos eventos; pero ahora debía hacerlo también de forma virtual. Sin embargo, la actividad de negocio habitual dejaba poco tiempo para ello, de modo que cada vez se podían ofrecer y llevar a cabo menos eventos de este tipo.
Objetivo. Gracias a la ayuda y los servicios profesionales de organización y ejecución para las distintas series de eventos por parte de nuestros expertos del área de MEDIOS de STAR, el equipo de ventas de Bosch-TT pudo aligerar su carga de trabajo. Además, permitió ampliar paulatinamente la oferta de eventos.
Solución. Nuestros expertos ampliaron los formatos de eventos disponibles e instauraron otros nuevos, como por ejemplo una cata de vinos virtual. Para ello, organizaron el envío de las cajas de vino a través de un proveedor de servicios externo y se hicieron cargo de la gestión completa de las invitaciones, incluyendo la administración de participantes. Entre los servicios prestados se incluyó el diseño de folletos y el envío de correos electrónicos, así como la preparación de una plataforma virtual para la cata de vinos y su soporte técnico. Por otra parte, nuestros expertos elaboraron un folleto con posibles formatos de eventos e ideas, a modo de ayuda e inspiración para el equipo de ventas de Bosch-TT. Además, el folleto incluye una lista de comprobación digital que permite al equipo de ventas introducir notas y obtener una oferta personalizada adecuada. ¡Estamos deseando organizar otros emocionantes eventos (virtuales)!
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Think Green. Be Green
En STAR COOPERATION, medio ambiente y desarrollo sostenible se escriben con mayúsculas. Y, por encima de todo, nos preocupa especialmente limitar y neutralizar nuestras emisiones de CO2. Podemos conseguirlo recurriendo a tecnologías sostenibles. Por eso, no solo promovemos la defensa del medio ambiente entre nuestros expertos de STAR, sino también con nuestros clientes.
Situación inicial. Albert Kerbl GmbH es una mediana empresa mayorista de productos para ganado y animales de compañía de Alta Baviera. Para esta empresa, la protección del clima no es solo un futuro factor de competitividad, sino que forma parte de su responsabilidad corporativa. Con la ayuda del área de CONSULTORÍA de STAR quiso aportar su grano de arena a la protección del clima.
Objetivo. El primer paso hacia la neutralidad climática era analizar las emisiones de gases de efecto invernadero a lo largo de la cadena completa de valor añadido. Basándonos en la información obtenida, a continuación, definimos e implantamos las estrategias climáticas y medidas adecuadas que permitan suministrar los productos necesarios del modo más respetuoso posible con el medio ambiente.
Solución. Con la ayuda de una prueba denominada CO2-Screening, en tan solo un mes, los expertos de STAR consiguieron analizar las emisiones de gases de efecto invernadero del cliente. Durante el proceso, mantuvieron un contacto constante con este. Este facilitó información sobre el consumo energético, el combustible consumido por la flota de vehículos, las mercancías adquiridas, los grupos de mercancías y aranceles, etc. El cálculo exacto de las emisiones de los gases de efecto invernadero se llevó a cabo con ayuda de la calculadora de nuestro socio colaborador KlimAktiv. Este cálculo no solo se basa en valores reales como, p. ej., la cantidad de combustible consumida, sino que también se tuvieron en cuenta datos de actividad monetarios extraídos del sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) Navision que se utiliza en Albert Kerbl GmbH. Este enfoque permitió probar un nuevo método híbrido e innovador. Finalmente, con la ayuda de los valores de emisiones calculados fue posible diseñar una serie de medidas útiles orientadas a reducir la emisión de gases de efecto invernadero.
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Atractivos anuncios para nuestros socios
La publicidad es clave para cualquier negocio de éxito que se precie. Una posibilidad única que nuestro cliente ofrece a sus socios es una plataforma exclusiva de anuncios publicitarios. Sin embargo, ¿qué hace esta plataforma exactamente y cuál es el éxito concreto de este fascinante proyecto?
Situación inicial. Nuestro cliente ofrece a sus clientes la posibilidad de generar mensajes publicitarios específicos para grupos objetivo a partir de anuncios predefinidos. Estos anuncios se crean en el formato deseado y con el carácter personalizado del comerciante, de modo que, a continuación, el socio puede publicarlos en revistas especializadas, diarios o en el periódico semanal local.
Problema. Hasta la fecha, los socios de nuestro cliente solicitaban la personalización de su anuncio por vía indirecta. Esta vía indirecta no solo consumía mucho tiempo, sino que requería también una inversión considerable de trabajo y comunicación. A fin de mejorar la eficiencia de este proceso, nuestro cliente buscaba una solución intuitiva y fácil de usar para sus socios.
Solución. En colaboración con nuestros colegas de la filial sense&image y, en una fase posterior, con los expertos del área de TI de STAR, elaboramos una plataforma intuitiva y de manejo sencillo para estos mensajes publicitarios. Los socios del cliente pueden registrarse en ella, consultar un catálogo de anuncios predefinidos y personalizarlos con su denominación social, dirección y logotipo. Una vez finalizado el proceso de pedido, nuestros expertos del área de MEDIOS de STAR crean los datos de impresión en un plazo máximo de 48 horas y se los envían al solicitante, y si este así lo desea, directamente a la imprenta. Ya el primer mes posterior a la publicación y puesta en marcha de la plataforma, recibió la visita de más de 200 socios y más de 30 pedidos de anuncios.
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STAR mejora el negocio con Smartsheet
Mejorar los negocios e incrementar la eficiencia es el lema de nuestros expertos en MEDIOS. ¿Y cuál es la mejor herramienta para lograrlo? ¡Exacto! Smartsheet. Con Smartsheet conseguimos un flujo de trabajo innovador, ayudando así a nuestros clientes a alcanzar el éxito.
Situación inicial. Nuestro cliente Bosch Thermotechnik crea materiales de marketing en formato impreso y digital para distintos grupos objetivo, como clientes finales, instaladores y mayoristas. Sin embargo, Bosch Thermotechnik carecía de una perspectiva general específica de los procesos y proyectos. Por eso, a menudo su equipo necesitaba invertir mucho tiempo en la elaboración de informes de proyectos y en la planificación de recursos.
Objetivo. Gracias a una organización de proyectos estructurada, una ilustración clara de los procesos y una automatización del flujo de trabajo, debía poder reducirse el trabajo de coordinación y mejorar la eficiencia. Para ello, era preciso integrar Smartsheet plenamente en la infraestructura de sistema dominante.
Solución. Nuestros expertos del área de MEDIOS de STAR apostaron por la optimización del flujo de trabajo interno de Bosch Thermotechnik con Smartsheet. Esta solución inteligente se adaptó a los requisitos específicos de este cliente. Con la ayuda de plantillas de proyectos predeterminadas, nuestros expertos pudieron desarrollar los proyectos de medios de Bosch Thermotechnik con rapidez, fiabilidad y eficiencia. Y ahora, la supervisión de estado de las distintas tareas puede consultarse siempre en un informe actualizado. Además, la vista de recursos permite planificar las capacidades del personal interno y distribuir las tareas con sensatez.
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Los STARS consolidan la identidad de marca
Un buen key visual de cualquier medida de marketing y campaña de comunicación es la clave del éxito. Este diseño base significativo refuerza en el cliente la identificación de una marca y apela a sus deseos. Sin embargo, ¿estarían nuestros STARS a la altura de las expectativas del cliente como agencia de realización?
Situación inicial. Para la campaña «Einfach Bosch. Von Anfang an.» (Simplemente Bosch. Desde siempre.) para Bosch Thermotechnik se necesitaba un key visual, que se utilizaría en distintos tipos de medios, como folletos, artículos de puntos de venta, anuncios y vídeos promocionales.
Objetivo. Nuestros STARS debían llevar a la práctica el key visual de acuerdo con los requisitos y las indicaciones de Bosch Thermotechnik. Además, todas las medidas de marketing debían concentrarse en un único medio, a fin de preservar la imagen general.
Solución. Nuestros expertos crearon el key visual atendiendo a los criterios e indicaciones del cliente y lo trasladaron a todos los materiales de la campaña. Además, nuestros colegas de la filial sense&image produjeron un spot de radio personalizable en colaboración con el cliente. Con ello, se ofrecía tanto a socios como a clientes de Bosch TT la posibilidad de personalizar el spot y de presentarse con la reputada marca Bosch Thermotechnik en formato de «co-branding».
Tecnología de sensores y actores más eficiente con la familia Flex
La constante ampliación de la electrónica del automóvil implica un número cada vez mayor de actores y sensores diferentes. Con su cartera de servicios de tecnología de actores y sensores, el área de ELECTRÓNICA de STAR contribuye al desarrollo técnico de la automoción. ¿Y qué conseguimos con esto? Ofrecer a nuestros clientes unos potentes generadores de señales móviles de gran calidad.
Tecnología de medición el fomento del automóvil eléctrico
El futuro conduce un automóvil eléctrico. La cuestión ya no es si la revolución de la movilidad eléctrica se producirá o no, sino más bien, cuánto tardará en imponerse. En cumplimiento de las más estrictas medidas de seguridad, nuestros expertos del área de ELECTRÓNICA de STAR prestan servicio en el campo de la tecnología de medición de energía y de configuración de pruebas y ensayos para movilidad eléctrica. Y, con ello, contribuyen activamente al progreso.
Actuar hoy para construir un futuro seguro - Ciberseguridad en el entorno del automóvil
El equipo experto de STAR se ocupa ya en la actualidad de que los automóviles eléctricos del futuro circulen con seguridad y sin sufrir, p. ej., ataques externos. La interconexión de los automóviles avanza a marchas forzadas. Ya se trate de servicios móviles en línea, de tecnología Flash-Over-The-Air, comunicación CAR-to-X o incluso de la conducción autónoma. Nuestros expertos del área de INGENIERÍA no solo cuentan con los últimos conocimientos, sino que contribuyen de forma activa a concebir estos fascinantes desarrollos.
A toda mecha con representaciones en 3D en tiempo real
¡Hacemos avanzar la digitalización a todo gas! Nuestro equipo experto del área de INGENIERÍA no solo desarrolla, prueba y fabrica, sino que también lleva a cabo representaciones en 3D en tiempo real y las lleva a la práctica en realidad aumentada.
Óptima interconexión del automóvil con FlexConfig RBS
¡El futuro pertenece al automóvil autónomo! Sin embargo, antes será necesario dar algunos pasos. En este sentido, la interconexión del automóvil es un tema de gran relevancia. Nuestro equipo del área de ELECTRÓNICA de STAR es experto en este campo. Consigue crear soluciones con asiduidad y mejorarlas constantemente, a fin de simplificar todo lo posible las pruebas de equipos de control de nuestros clientes para nuestros y de facilitar complejos desarrollos para la electrónica del automóvil.
Los STARS llevan a cabo un estudio de experiencia de conducción
Un automóvil para la clase media acomodada da un gran paso hacia el futuro y nuestros expertos de STAR le acompañan en el camino. Y para ello, no apostamos solo por un diseño emocionante y un interior de gran calidad, sino también por unos innovadores sistemas de asistencia a la conducción. Sin embargo, ¿cómo influyen estos sistemas de asistencia en la experiencia de conducción? Nuestros expertos han dado respuesta a esta pregunta con la ayuda de un estudio.
Aprovechar lo disponible para innovar - Nuevas cajas de cambios del eje trasero en la misma planta de producción
Las máquinas de la fábrica de innovaciones de la filial de STAR atec innovation no se detienen nunca. ¿No siente curiosidad por saber qué han producido esta vez? No solo una idea, sino también una remodelación. ¿O acaso no fue necesario hacer remodelación alguna? Ahora mismo se lo contamos.
Electrónica del automóvil
Nuevas perspectivas de movilidad
Actuar hoy para construir un futuro seguro
Ciberseguridad en el entorno del automóvil
El equipo experto de STAR se ocupa ya en la actualidad de que los automóviles eléctricos del futuro circulen con seguridad y sin sufrir, p. ej., ataques externos. La interconexión de los automóviles avanza a marchas forzadas. Ya se trate de servicios móviles en línea, de tecnología Flash-Over-The-Air, comunicación CAR-to-X o incluso de la conducción autónoma. Nuestros expertos del área de INGENIERÍA no solo cuentan con los últimos conocimientos, sino que contribuyen de forma activa a concebir estos fascinantes desarrollos.
Situación inicial. Cuanto más conectado está un automóvil, mayor es el riesgo de que se manipulen sus datos o, simplemente, de que asuma su control. El uso creciente de distintas tecnologías implica también la existencia de numerosas interfaces, que incrementan enormemente el riesgo de recibir ataques externos. En colaboración con nuestro cliente hemos desarrollado una infraestructura de sistema muy segura. Para ello, nuestros expertos adaptaron todos los sistemas del automóvil, incluyendo el back end, con un único objetivo: la seguridad del automóvil.
Objetivo. Este problema no requería una solución sencilla y universal. Por eso, nuestros expertos quisieron examinar en detalle todos los casos individuales, analizar los casos especiales desde diferentes perspectivas y procesar cada una de las interfaces con precisión.
Solución. Tras la concepción y el desarrollo de la infraestructura de sistema, rápidamente se dio paso a la fase de prueba. Para ello, se diseñó un entorno de prueba que analizaba de forma exhaustiva cada uno de los distintos sistemas. Para conseguir un rendimiento elevado, nuestros expertos lograron la máxima automatización de las pruebas, permitiendo así solucionar los fallos y anomalías lo antes posible. Y, gracias a sus actuales conocimientos técnicos, nuestro equipo experto de INGENIERÍA brilló con luz propia en la ejecución de todas estas tareas relacionadas con la seguridad del automóvil.
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Nuevas perspectivas de movilidad
A toda mecha con representaciones en 3D en tiempo real
¡Hacemos avanzar la digitalización a todo gas! Nuestro equipo experto del área de INGENIERÍA no solo desarrolla, prueba y fabrica, sino que también lleva a cabo representaciones en 3D en tiempo real y las lleva a la práctica en realidad aumentada.
Situación inicial. En el área de INGENIERÍA, nuestros expertos tienen buen olfato para las tendencias. En esta ocasión, rediseñaron el entorno de un OEM del sector automovilístico de Stuttgart y le suministraron innovadores medios de formación. ¡Y la documentación resultante fue de todo, menos ordinaria! Ahora, este fabricante de automóviles dispone de documentación de reparación y formación en tiempo real que ya se está utilizando en ordenadores de todo el mundo y que, en el futuro, estará disponible como aplicación de realidad aumentada.
Objetivo. Para ello, debimos desarrollar flujos de trabajo y prototipos que, conjuntamente, contribuyeron a hacer posible una representación en 3D en tiempo real de distintas series y modelos.
Solución. El enfoque práctico de diseño de los expertos de STAR permitió desarrollar el conjunto de herramientas «de extremo a extremo» necesario para hacer realidad este visionario objetivo. En este caso, «de extremo a extremo» significa el establecimiento de una conexión directa con las estaciones intermedias. Ya en agosto de 2020, todos los talleres del mundo pudieron acceder a los medios de instrucción en 3D en tiempo real y utilizarlos directamente.
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Óptima interconexión del automóvil con FlexConfig RBS
¡El futuro pertenece al automóvil autónomo! Sin embargo, antes será necesario dar algunos pasos. En este sentido, la interconexión del automóvil es un tema de gran relevancia. Nuestro equipo del área de ELECTRÓNICA de STAR es experto en este campo. Consigue crear soluciones con asiduidad y mejorarlas constantemente, a fin de simplificar todo lo posible las pruebas de equipos de control de nuestros clientes para nuestros y de facilitar complejos desarrollos para la electrónica del automóvil.
Situación inicial. La creciente complejidad de la red del automóvil implica la interconexión de un número cada vez mayor de componentes dentro del vehículo. De aquí se deduce la aparición constante de estándares de rendimiento relacionados con la seguridad, la información para el conductor y el confort. Además de las aplicaciones internas del automóvil, la interconexión con sistemas externos representa un desafío adicional.
Objetivo. El objetivo último es desarrollar un automóvil inteligente y autónomo. En la actualidad, los automóviles que se comunican con la nube ya transmiten datos a los proveedores de servicios. Por consiguiente, la interconexión del automóvil demanda una serie de herramientas capaces de satisfacer los requisitos más complejos, que cumplan los estándares de tecnología de medición y simulación, que sean fáciles de usar y que puedan utilizarse con flexibilidad.
Solución.
Nuestros expertos ayudan a clientes de todo el mundo con la amplia gama de productos de FlexConfig RBS. Desde puertas de enlace e interfaces bus para distintos sistemas bus, pasando por simulaciones de bus residual, manipulación de señales y visualización de datos de medición, hasta la configuración rápida de prototipos. En 2020, los productos que gozaron de mayor popularidad entre nuestra clientela fueron los siguientes:
- FlexDevice-L² es nuestra variante de última tecnología de la familia FlexDevice. Esta solución de hardware de alto rendimiento con cuatro procesadores integrados ofrece potencia suficiente para satisfacer los requisitos actuales y futuros. Además, gracias a sus transceptores intercambiables, este hardware compacto es modular. Se pueden realizar hasta 30 canales. En combinación con FlexConfig RBS se garantiza la implementación rápida y sencilla para cualquier proyecto.
- Con FlexConfig RBS como potente software de configuración, nuestros clientes pueden crear configuraciones de puerta de enlace o simulaciones de bus residual para productos FlexDevice de forma rápida, sencilla y automatizada, en tan solo unos pocos clics y sin necesidad de disponer de conocimientos de programación. A fin de que nuestros clientes eviten la instalación adicional de costosos registradores de datos, incorporamos la funcionalidad de registro en FlexConfig RBS. La función de registro está disponible para todos nuestros clientes desde mediados de 2020.
- FlexConfig Analyzer y FlexConfig RBS siguen integrándose entre sí. Gracias a una ampliación de las funciones del software de configuración FlexConfig RBS, nuestros clientes pueden visualizar rápida y fácilmente datos bus en un smartphone o tablet, a través de conexión inalámbrica. Para la representación, se dispone de distintos elementos de visualización como gráficas de tiempo, elementos de taquimetría, botones, indicadores luminosos, etiquetas y demás. Esta función ya se incluye en el volumen de suministro estándar de FlexConfig RBS desde finales de 2020.
- FlexCard PCIe3 y FlexCard PXIe3 constituyen la reinterpretación de un dispositivo probado. Las nuevas variantes de hardware de FlexDevice disponen ahora de una solución de medición integrada. Los nuevos productos permiten a nuestros clientes integrar directamente en su entorno de medición simulaciones de bus residual, puertas de enlace y manipulaciones de señal con capacidades en tiempo real. El cálculo completo de todos los datos se lleva a cabo a bordo, en el procesador Altera Cyclone integrado (ARM Cortex-A9 Dual Core CPU). Esto permite descargar el procesador principal del sistema de medición y que esté plenamente disponible para otras aplicaciones. Además, pueden utilizarse ambas variantes de FlexCard como tarjeta de interfaz con los sistemas bus conectados. Gracias a sus numerosos módulos de transceptor enchufables para 1000BASE-T1, 100BASE-T1, 100BASE-TX, CAN-FD, CAN-HS, FlexRay, LIN y SENT ofrecen la máxima flexibilidad.
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Nuevas perspectivas de movilidad
Los STARS llevan a cabo un estudio de experiencia de conducción
Un automóvil para la clase media acomodada da un gran paso hacia el futuro y nuestros expertos de STAR le acompañan en el camino. Y para ello, no apostamos solo por un diseño emocionante y un interior de gran calidad, sino también por unos innovadores sistemas de asistencia a la conducción. Sin embargo, ¿cómo influyen estos sistemas de asistencia en la experiencia de conducción? Nuestros expertos han dado respuesta a esta pregunta con la ayuda de un estudio.
Situación inicial. En el marco de un estudio psicológico debía analizarse la influencia que tienen los sistemas de asistencia para los acompañantes durante un viaje. Sin embargo, el departamento del cliente carecía de expertos con un perfil técnico.
Objetivo. Para llevar a cabo este estudio, fue preciso logar que un tema de gran complejidad técnica resultase fácil de usar, a fin de permitir, en definitiva, que el personal no experto pudiera utilizar la tecnología de medición.
Solución. Equipando un automóvil con tecnología de medición, cámaras y micrófonos fue posible registrar tanto reacciones físicas como datos de constantes vitales de los ocupantes durante el trayecto. Para ello, los componentes se colocaron de modo que no interfiriesen con el funcionamiento del automóvil. A través de una aplicación para Android desarrollada por STAR, los datos de constantes vitales se transmitieron a través de Bluetooth desde una pulsera con sensores para su análisis posterior. Los datos recibidos se enviaron por red inalámbrica a un ordenador en el que se almacenó la información de todas las fuentes de forma sincronizada. Mediante otro software desarrollado por STAR, permitimos que el cliente gestionase fácilmente todos los datos de medición. Para finalizar, el automóvil remodelado pasó la inspección técnica de Dekra al obtener la homologación de serie.
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Aprovechar lo disponible para innovar
Nuevas cajas de cambios del eje trasero en la misma planta de producción
Las máquinas de la fábrica de innovaciones de la filial de STAR atec innovation no se detienen nunca. ¿No siente curiosidad por saber qué han producido esta vez? No solo una idea, sino también una remodelación. ¿O acaso no fue necesario hacer remodelación alguna? Ahora mismo se lo contamos.
Situación inicial. Los expertos de la filial de STAR atec innovation debían desarrollar un sofisticado e innovador plan y su puesta en marcha para la construcción de nuevas cajas de cambios del eje trasero. Para ello, en la planta de montaje manual del gigante del automóvil Mercedes Benz se trabajaba sin descanso. Gracias a una solución sencilla y al mismo tiempo, de gran complejidad, ahora el montaje de la variante HAG240, significativamente mayor, puede realizarse con facilidad en la línea existente.
Objetivo. La variante HAG240 se ha convertido en un importante elemento de la planta, ya que debe integrarse en automóviles de la clase S y automóviles blindados. Para no perder ni un ápice de eficiencia, era importante que el montaje de la nueva caja de cambios del eje trasero se integrase a la perfección en la instalación disponible.
Solución. Las mentes privilegiadas de nuestra fábrica de innovación empezaron planteándose si sería posible integrar el montaje de la HAG240 en la línea existente. Examinaron esta fascinante cuestión a través de un sofisticado análisis de viabilidad y, finalmente, pudieron dar una respuesta positiva con conocimiento de causa. A continuación, había que hacer los ajustes precisos. En primer lugar, se construyeron los nuevos componentes y herramientas necesarias en 3D. A continuación, con ayuda de datos de producción exactos, se fabricaron y se trasladaron a la fábrica. Una vez resueltos estos pasos con éxito, había llegado el momento de poner en funcionamiento las nuevas herramientas y de explicar al personal cómo funcionan. En la actualidad, las HAG240 se montan con nuestras herramientas en serie en la línea de producción existente y, gracias a la ayuda de nuestros expertos, sin necesidad de remodelar la planta.
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Nuevas perspectivas de movilidad
Tecnología de sensores y actores más eficiente con la familia Flex
La constante ampliación de la electrónica del automóvil implica un número cada vez mayor de actores y sensores diferentes. Con su cartera de servicios de tecnología de actores y sensores, el área de ELECTRÓNICA de STAR contribuye al desarrollo técnico de la automoción. ¿Y qué conseguimos con esto? Ofrecer a nuestros clientes unos potentes generadores de señales móviles de gran calidad.
Situación inicial. En el automóvil es necesario medir y controlar un número cada vez mayor de señales y funciones. Muchas de estas funciones están integradas en dispositivos de control. Sin embargo, el futuro está en la creación y simulación de señales eléctricas para los sensores y actores que llevan antepuestos.
Objetivo. Es preciso utilizar componentes inteligentes para poder medir y modificar estados directamente en su punto de origen. Para ello, a menudo se utilizan simuladores que influyen y comprueban los estados en el automóvil de ensayo, con la ayuda de distintos valores de medición.
Solución. Con la familia de productos FlexGen-Gama de productos, nuestros expertos desarrollaron una serie de potentes generadores de señales móviles para nuestros clientes. Estos generadores de señales pueden generar, simular o manipular señales PWM, SENT y PWG o datos de sensores. FlexGen-M BDLC es el nuevo producto de la familia de productos FlexGen. Partiendo de los generadores de PMW actuales y de acuerdo con los requisitos del cliente, nuestro equipo experto del área de ELECTRÓNICA de STAR desarrolló FlexGen-M BDLC. Se trata de un generador de PMW que permite controlar motores de corriente continua sin escobillas en componentes automovilísticos. A pesar de que este sólido dispositivo dispone de una regulación trifásica sinusoidal orientada por campo, también permite el registro y procesamiento de los sensores de posición SENT. Gracias a su plataforma modular y versátil es posible incluso realizar controles de secuencias específicos del cliente para procesos de fabricación o procedimientos de ensayo especiales.
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Nuevas perspectivas de movilidad
Tecnología de medición el fomento del automóvil eléctrico
El futuro conduce un automóvil eléctrico. La cuestión ya no es si la revolución de la movilidad eléctrica se producirá o no, sino más bien, cuánto tardará en imponerse. En cumplimiento de las más estrictas medidas de seguridad, nuestros expertos del área de ELECTRÓNICA de STAR prestan servicio en el campo de la tecnología de medición de energía y de configuración de pruebas y ensayos para movilidad eléctrica. Y, con ello, contribuyen activamente al progreso.
Situación inicial. El desarrollo del automóvil eléctrico requiere numerosos componentes eléctricos y electrónicos de alto rendimiento. En los vehículos de ensayo se integra un gran número de sensores de temperatura adicionales en los componentes de alto voltaje, como la batería de alto voltaje, por ejemplo, a fin de realizar análisis de temperatura.
Objetivo. Antes de utilizar los numerosos sensores de temperatura había que asegurarse de que estos funcionasen a la perfección, de que cumpliesen todos los requisitos de seguridad de alto voltaje y de que, por tanto, pudieran utilizarse de forma segura. En el futuro, la comprobación debía poder realizarse de forma segura y significativamente más rápido de lo que puede hacerlo a mano un operador.
Solución. Gracias al desarrollo y a la construcción de un dispositivo de ensayo de estación de medición de alto voltaje para sensores de temperatura del tipo PT100 (16 canales) y de elementos térmicos (32 canales), nuestro cliente puede comprobar los sensores de temperatura integrados con seguridad, rapidez y eficiencia. El dispositivo comprueba los distintos sensores de temperatura integrados de forma automatizada y sin necesidad de alternar entre funcionamiento, cortocircuito/rotura de cable, ausencia de tensión y resistencia/aislamiento. Todo el proceso de medición tiene lugar de forma automatizada. A continuación, los valores de medición se registran directamente en una tabla Excel preconfigurada.
Resumen
Datos relevantes
Nota: cifras de 2020, antes de la última comprobación por parte de la auditoría contable corriente. Para representar los volúmenes de ventas del grupo se ha ajustado el valor total de las distintas sociedades en las ventas internas (consolidación). Las cifras relativas a la plantilla excluyen al personal en formación, aprendices, estudiantes en prácticas, estudiantes de grado, estudiantes de máster, personal auxiliar y personal externo.
Valores: situación a finales de año, respectivamente.
STAR®
Insights
Un virus nos cogió a todos por sorpresa, expandiéndose por todo el mundo en algo menos de un año. Sin embargo, todo el equipo de STAR se creció ante este desafío, trabajando codo con codo y sin perder la calma. Por eso, a pesar de tratarse del año 2020, también podemos presentarle una fascinante sección de Insights. Con temas que abarcan desde una emocionante campaña electoral, pasando por nuestro comprometido personal en prácticas, hasta sesiones digitales en línea o la protección del medio ambiente.
La ayuda de nuestros aprendices no cesa
En STAR, el espíritu de equipo y la responsabilidad son componentes fijos de nuestra filosofía y nuestro equipo de aprendices, a quienes llamamos Sterntaler por el cuento de los hermanos Grimm, representan estos valores de forma activa. E incluso a pesar de que el año 2020 nos haya planteado algunos desafíos, consiguieron colaborar con algunas organizaciones sin ánimo de lucro gracias a los fondos recaudados con sus iniciativas.
Aprovechamiento óptimo de las dinámicas
Parece que en los últimos tiempos no se ha producido ninguna circunstancia que haya alterado tanto el mundo laboral como la pandemia de COVID-19. A pesar de las importantes inversiones informáticas realizadas a tiempo, hemos tenido que hacer cambios a posteriori. Así, un pionero software colaborativo ha llegado a nuestra infraestructura informática para quedarse. ¿No siente curiosidad por saber de qué software se trata?
Todo voto cuenta para mejorar nuestra región
Las ideas innovadoras necesitan promoción y un socio bien establecido. Oliver Messer, nuestro CIO, cuenta con más de veinte años de experiencia como gerente y amplias competencias en digitalización, software y métodos ágiles. Para él, contribuir al desarrollo tecnológico de su región es una cuestión de principios. Las elecciones de la Cámara de Comercio e Industria (IHK) de la región de Böblingen ofrecían el marco adecuado para ello. ¿Le intriga saber si las buenas intenciones y una agresiva campaña electoral bastaron para convencer al electorado?
Crear valores y ponerlos en práctica
Un crecimiento sostenible unido al triunfo económico constituyen la base de nuestro concepto de éxito en materia de desarrollo sostenible. Sin embargo, los valores no solo hay que crearlos, sino también ponerlos en práctica. Por eso, el equipo experto de STAR aborda sin descanso el modo de crear soluciones sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
STAR BOT - Una nueva herramienta que mejora la eficiencia
Día a día, nuestro equipo experto de STAR celebra un gran número de reuniones internas y externas. La información que se genera en estas es de gran trascendencia, tanto para las asociaciones con nuestros clientes, como para la colaboración entre nosotros. Por eso, ahora existe una forma sencilla e innovadora de registrar todas las notas importantes rápidamente. En la actualidad, nuestros STARS utilizan el STAR® BOT.
Simplificación de las rutinas de trabajo gracias a modernos procesos
Los procesos digitales y automatizados facilitan el trabajo de nuestros STARS y limitan la inversión de tiempo. A menudo, sencillas soluciones digitales implican una enorme dosis de simplificación que ahorra mucho trabajo. Ahora hemos encontrado soluciones eficientes para dos procesos que se han vuelto imprescindibles en el día a día de nuestros STARS.
Exitosos eventos en la era de la COVID-19
En 2020, no solo tuvimos la suerte de participar en emocionantes proyectos, sino también en un gran número de eventos, a pesar de las prohibiciones. Nuestros STARS consiguieron eludir el distanciamiento social con una serie de sesiones en línea de lo más variadas. En el marco del gran número de seminarios web organizado se compartieron conocimientos técnicos consolidados y reflexiones profundas sobre las últimas tendencias, novedades o distintas herramientas de STAR.
STAR crece rumbo a la movilidad eléctrica
La movilidad es la piedra angular del mundo actual. De acuerdo con las últimas estimaciones, el número de automóviles crecerá de la actual cifra de 1200 millones a 2000 millones para el año 2035. A fin de contribuir a este desarrollo, los expertos de STAR están esforzándose por ampliar significativamente su cartera de servicios para el área de movilidad eléctrica. ¿Le interesa saber qué han hecho? En muy poco tiempo se organizaron las estructuras de trabajo necesarias, se adoptaron las cualificaciones correspondientes y se reequiparon las infraestructuras precisas.
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Crear valores y ponerlos en práctica
Un crecimiento sostenible unido al triunfo económico constituyen la base de nuestro concepto de éxito en materia de desarrollo sostenible. Sin embargo, los valores no solo hay que crearlos, sino también ponerlos en práctica. Por eso, el equipo experto de STAR aborda sin descanso el modo de crear soluciones sostenibles y respetuosas con el medio ambiente.
Situación inicial. Los microplásticos inundan los océanos, las partículas finas contaminan las grandes ciudades, la iniciativa Fridays for Future, manifestaciones constantes... Se mire por donde se mire, el medio ambiente es un asunto serio de la máxima actualidad. Hoy más que nunca, nuestro planeta está inmerso en un cambio climático cuyas consecuencias exactas no somos siquiera capaces de sospechar. Por eso, el personal de STAR se deja la piel por encontrar soluciones sostenibles y fomentarlas.
Objetivo. Actuar con consciencia medioambiental y de forma sostenible, sin perder de vista el éxito económico: este es nuestro lema. Asumir nuestra responsabilidad y transmitir innovaciones ecológicas son dos de nuestros principales cometidos.
Solución. Establecemos los objetivos de sostenibilidad de STAR COOPERATION basándonos en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y las principales normas y regulaciones internacionales. A pesar de que nuestro consumo de recursos naturales es relativamente bajo, el personal de STAR intenta reducir constantemente el consumo diario energético y de papel, agua potable y residual, y material de escritorio. Y lo logramos, ya que, a pesar de que siempre se están incorporando nuevos expertos a STAR COOPERATION y la plantilla no para de crecer, el consumo energético se ha reducido. Aun así, nuestros STARS quieren seguir contribuyendo en este sentido, motivo por el cual seguimos buscando constantemente nuevas ideas y conceptos de desarrollo sostenible.
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STAR Bot
Una nueva herramienta que mejora la eficiencia
Día a día, nuestro equipo experto de STAR celebra un gran número de reuniones internas y externas. La información que se genera en estas es de gran trascendencia, tanto para las asociaciones con nuestros clientes, como para la colaboración entre nosotros. Por eso, ahora existe una forma sencilla e innovadora de registrar todas las notas importantes rápidamente. En la actualidad, nuestros STARS utilizan el STAR® BOT.
Situación inicial. En las reuniones con clientes, partes interesadas, socios y proveedores siempre se intercambia un importante número de datos, se llega a acuerdos y se establecen condiciones. Por tanto, resulta de especial relevancia registrar correctamente toda esta información. Con el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos de trabajo y de evitar problemas, es indispensable compartir esta información con otros expertos de STAR.
Objetivo. Era preciso encontrar un modo rápido y sencillo de registrar por escrito el contenido de reuniones, información relativa a reuniones con clientes y datos sobre estos últimos. Además, esta información debía poder guardarse de forma estructurada y estar siempre disponible, incluso para otros miembros del equipo de STAR.
Solución. La solución STAR® BOT para Microsoft TEAMS aúna todas las funciones necesarias y convence gracias a su uso sencillo e intuitivo. Esta nueva herramienta resulta de especial utilidad para nuestros expertos del área de ventas de STAR, así como para todos los miembros restantes del equipo, a la hora de mantener contactos con el cliente. Ofrece incluso la cómoda posibilidad de contactar con otros miembros y áreas de STAR a través de puntos de contacto, e incluirlos directamente. Esto permite al personal de STAR ayudar a otros colegas e intercambiar información e ideas. Gracias a sus útiles funciones, ahora STAR® BOT facilita el trabajo diario de los expertos de STAR.
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Simplificación de las rutinas de trabajo gracias a modernos procesos
Los procesos digitales y automatizados facilitan el trabajo de nuestros STARS y limitan la inversión de tiempo. A menudo, sencillas soluciones digitales implican una enorme dosis de simplificación que ahorra mucho trabajo. Ahora hemos encontrado soluciones eficientes para dos procesos que se han vuelto imprescindibles en el día a día de nuestros STARS.
Situación inicial. Las soluciones para la gestión de visitantes y la gestión de viajes no ofrecían procesos eficientes y automatizados. Para los comprometidos expertos de STAR, rediseñar estos procesos de forma respetuosa con el medio ambiente era una cuestión de principios. ¿Por qué? Por ejemplo, por aspectos como que cada visitante recibiese una pegatina que implicaba una gran inversión de recursos de impresión. Para nuestros STARS, el medio ambiente y la sostenibilidad no son ningún juego, de modo que digitalizar estos procesos era imprescindible.
Objetivo. A fin de garantizar un flujo de trabajo eficiente y de reducir la carga de trabajo de nuestros STARS era preciso automatizar todos los procesos de gestión de visitantes y viajes. Además, la gestión de visitantes debía complementarse con un formulario de síntomas COVID. El objetivo era garantizar la seguridad de todo el personal de STAR a través del formulario sobre la COVID y una mayor sostenibilidad gracias a la digitalización de los procesos.
Solución.
Estos problemas se resolvieron mediante la programación de una nueva herramienta de gestión de visitantes y viajes basada en la web. Ambas soluciones se alojan ahora en la nube de Microsoft.
A través de un iPad, la nueva herramienta de gestión de visitantes pregunta a nuestros visitantes en el vestíbulo si presentan actualmente algún síntoma de la COVID-19, si han visitado alguna zona de riesgo durante los últimos 14 días o si han estado en contacto con algún caso positivo. Solo si responden «No» a todas las preguntas, el iPad muestra el proceso efectivo de registro de acceso. A continuación, el visitante debe introducir sus datos de contacto, registrar al anfitrión y leer y aceptar una declaración de protección de datos y unas instrucciones informativas. Marcando una casilla de verificación, el visitante puede decidir si desea que se le envíe un pase de forma inalámbrica. Si decide recibir el pase, este se le envía automáticamente a la dirección de correo electrónico indicada tras el proceso de registro de acceso. Entonces, un miembro de STAR le proporciona su tarjeta de identificación como visitante con un código QR. El visitante puede escanearlo con el iPad y concluir así el proceso de registro de acceso. Para finalizar, el experto de STAR correspondiente recibe una notificación automática de Microsoft Teams en la que se le informa de que su visita le espera en la recepción. El proceso de registro de salida se lleva a cabo escaneando de nuevo el código QR en el iPad. Esto desactiva automáticamente el pase inalámbrico.
Del mismo modo, el proceso manual de solicitud de viajes de empresa es cosa del pasado. Ahora se informa automáticamente a los superiores mediante correo electrónico o Microsoft Teams sobre las solicitudes de viajes de empresa. Dichas solicitudes pueden aprobarse o denegarse de forma rápida y sencilla gracias a un botón de opción predefinido. Este proceso elimina la necesidad de escribir un mensaje manual al experto de STAR que solicita el viaje para informarle de si este ha sido o no aprobado. Además, toda la información y documentación relacionada con los viajes de empresa puede consultarse de forma conjunta en un portal de gestión de viajes. Aquí pueden guardarse también otro tipo de documentos, como facturas de taxi, simplemente fotografiándolos. Los datos que se recopilan en el portal de gestión de viajes sirven, posteriormente, para la liquidación automatizada de los costes de viajes. El ahorro de tiempo que ha implicado la automatización y digitalización de estos dos procesos para nuestros STARS ha sido enorme.
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Exitosos eventos en la era de la COVID-19
En 2020, no solo tuvimos la suerte de participar en emocionantes proyectos, sino también en un gran número de eventos, a pesar de las prohibiciones. Nuestros STARS consiguieron eludir el distanciamiento social con una serie de sesiones en línea de lo más variadas. En el marco del gran número de seminarios web organizado se compartieron conocimientos técnicos consolidados y reflexiones profundas sobre las últimas tendencias, novedades o distintas herramientas de STAR.
¿No ha tenido la oportunidad de asistir a nuestras sesiones en línea? ¡No se preocupe! En el enlace siguiente podrá consultar los seminarios web celebrados y volver a verlos: media-center.star-cooperation.com
Después del éxito probado, este año también repetiremos el formato en línea. Nuestros expertos de las distintas áreas de STAR planifican y organizan para nuestra clientela numerosos seminarios web de los temas más diversos. Los primeros eventos de 2021 terminaron hace algún tiempo, pero aún podrá disfrutar de los muchos que tenemos previstos. En events.star-cooperation.com encontrará más información sobre los próximos seminarios web programados.
No se pierda las reflexiones de nuestros expertos en materia de digitalización ni las presentaciones de herramientas de todas las áreas de STAR. ¡Le esperamos!
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STAR crece rumbo a la movilidad eléctrica
La movilidad es la piedra angular del mundo actual. De acuerdo con las últimas estimaciones, el número de automóviles crecerá de la actual cifra de 1200 millones a 2000 millones para el año 2035. A fin de contribuir a este desarrollo, los expertos de STAR están esforzándose por ampliar significativamente su cartera de servicios para el área de movilidad eléctrica. ¿Le interesa saber qué han hecho? En muy poco tiempo se organizaron las estructuras de trabajo necesarias, se adoptaron las cualificaciones correspondientes y se reequiparon las infraestructuras precisas.
Situación inicial. La industria automovilística otorga un valor cada vez mayor a la protección medioambiental, lo que la ha llevado a introducir tecnologías respetuosas con el medio ambiente y a hacer importantes avances en el campo de la movilidad eléctrica. De este modo, se espera que en los próximos años de un 15 a un 25 % de todas las nuevas matriculaciones correspondan a automóviles eléctricos. Los gigantes del automóvil alemanes ya están trabajando por hacerse con un papel líder en este campo y se esfuerzan por reestructurar su cartera completa de automóviles con híbridos moderados y enchufables e incluso automóviles completamente eléctricos.
Objetivo. Los equipos expertos de las áreas de ingeniería y electrónica tienen ideas innovadoras y se toman muy en serio su responsabilidad con el medio ambiente. Por eso, era preciso crear nuevas estructuras, establecer equipos específicos de expertos electricistas y equipos base completos, crear cualificaciones y generar nuevos puestos de trabajo y estaciones de ensayo.
Solución. Después de una serie de medidas, los expertos de STAR ya están listos para participar del cambio en el sector automovilístico. Han desarrollado, por ejemplo, nuevos y eficientes procesos de trabajo, han definido tareas y responsabilidades, determinado procesos de cualificación, adquirido profundos conocimientos técnicos en instituciones de enseñanza certificadas, han formado a especialistas electricistas y han ampliado sus conocimientos expertos. Además, los talleres han incorporado nuevos puestos de trabajo específicos para alto voltaje, a fin de poder trabajar en componentes de alto voltaje activos con seguridad y en cumplimiento de las normativas aplicables. Ahora, nuestro equipo experto no solo dispone de los últimos conocimientos técnicos disponibles, sino que está perfectamente equipados y a la altura de las últimas tendencias del sector automovilístico.
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La ayuda de nuestros aprendices no cesa
En STAR, el espíritu de equipo y la responsabilidad son componentes fijos de nuestra filosofía y nuestro equipo de aprendices, a quienes llamamos Sterntaler por el cuento de los hermanos Grimm, representan estos valores de forma activa. E incluso a pesar de que el año 2020 nos haya planteado algunos desafíos, consiguieron colaborar con algunas organizaciones sin ánimo de lucro gracias a los fondos recaudados con sus iniciativas.
Situación inicial. A lo largo de los últimos años, los Sterntaler vendieron un gran número de gofres, bizcochos, crepes, helados y bocadillos, e incluso prestaron servicio de cambio de ruedas. Los fondos obtenidos con estas acciones siempre se han donado a distintas iniciativas con fines benéficos. Y este año no ha sido ninguna excepción. Así, los expertos de STAR fueron agasajados, por ejemplo, con perritos calientes, gofres, platos de pasta, rica miel y aceite de gran calidad. Además, organizaron otras acciones más lucrativas.
Objetivo. Haciendo alarde de un enorme compromiso y predisposición, nuestros Sterntaler colaboran con los fondos recaudados con organizaciones benéficas y contribuyen a la realización de distintos proyectos para el bien común.
Solución. A pesar de la difícil situación marco, las donaciones de los Sterntaler pudieron hacer mucho bien. Después de todo, permitieron costear tres últimos deseos de enfermos terminales en el marco del proyecto «Wünschewagen» (La caravana de los deseos). Además, el hospicio infantil recibió una generosa donación y se donó un inodoro seco a la escuela infantil Räuberhöhle. A la hora de seleccionar los distintos beneficiarios de las donaciones, STAR COOPERATION tiene siempre el firme objetivo de ayudar a los miembros más necesitados de nuestra sociedad y de ofrecer una aportación significativa en distintos ámbitos, año tras año y pase lo que pase.
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Aprovechamiento óptimo de las dinámicas
Parece que en los últimos tiempos no se ha producido ninguna circunstancia que haya alterado tanto el mundo laboral como la pandemia de COVID-19. A pesar de las importantes inversiones informáticas realizadas a tiempo, hemos tenido que hacer cambios a posteriori. Así, un pionero software colaborativo ha llegado a nuestra infraestructura informática para quedarse. ¿No siente curiosidad por saber de qué software se trata?
Situación inicial. El constante desarrollo en todas las áreas de STAR hizo muy pronto necesaria la ampliación de la Intranet y la confrontación con distintas tecnologías de teletrabajo. Hace mucho tiempo que el personal de STAR destinado en diferentes zonas horarias y disciplinas se reúne, celebra reuniones y se organiza con eficiencia en el entorno virtual, a fin de sacar adelante con éxito diferentes proyectos. Por eso, nuestra infraestructura informática ya era bastante avanzada cuando empezó la pandemia de COVID-19. A pesar de todo, pronto se hizo patente la necesidad de complementar distintos aspectos.
Objetivo. La dinámica en relación con el trabajo remoto y el teletrabajo desde casa que desató la pandemia de coronavirus debía aprovecharse hábilmente, por lo que las potentes opciones técnicas de comunicación adquirieron mayor relevancia.
Solución. Tras una evaluación exhaustiva, decidimos apostar por Microsoft Teams, ya que este software colaborativo reunía todas las funciones e información necesarias en una única superficie y ofrecía un uso intuitivo. Microsoft Teams no solo cambió nuestra forma de comunicarnos y colaborar a nivel interno, sino también externo. Mientras tanto, las reuniones por teleconferencia se han convertido en una herramienta habitual y se mantendrán también cuando superemos la pandemia. Hoy en día, el trabajo cotidiano ya resulta impensable sin una sala de reuniones que ofrezca toda la información necesaria para todos los participantes, y a la que pueda accederse desde cualquier lugar del mundo. Y este es tan solo un pequeño cambio, de todos los que se han producido. El viaje continúa. Y no nos limitaremos a ser meros testigos, sino que aspiramos a seguir avanzando, siempre rumbo hacia la conquista de nuevas cimas digitales.
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Todo voto cuenta para mejorar nuestra región
Las ideas innovadoras necesitan promoción y un socio bien establecido. Oliver Messer, nuestro CIO, cuenta con más de veinte años de experiencia como gerente y amplias competencias en digitalización, software y métodos ágiles. Para él, contribuir al desarrollo tecnológico de su región es una cuestión de principios. Las elecciones de la Cámara de Comercio e Industria (IHK) de la región de Böblingen ofrecían el marco adecuado para ello. ¿Le intriga saber si las buenas intenciones y una agresiva campaña electoral bastaron para convencer al electorado?
Situación inicial. Böblingen, como parte de la región de Stuttgart, pertenece a uno de los principales centros económicos de Europa. Böblingen es una ciudad rica en historia y tradición, ¡pero no se ha quedado anclada en el pasado! Aquí hacemos alarde de inmensos conocimientos técnicos en las áreas del negocio digital y las tecnologías más modernas. Sin embargo, hay que seguir desarrollándola y fortaleciéndola.
Objetivo. La digitalización ha llegado a todos los sectores y hace tiempo que dejó de considerarse una cuestión meramente informática. Por consiguiente, la asamblea de distrito de la IHK necesitaba un sólido representante de estos intereses que garantizase el éxito económico. Con su candidatura para las elecciones de la IHK por el distrito de Böblingen, Oliver Messer quería impulsar la digitalización empresarial para poder aspirar a desempeñar un papel de liderazgo en la competencia internacional.
Solución. Actuar de forma individualista no soluciona nada. Nuestro CEO está convencido de que la interconexión y el intercambio permitirán que toda la región se beneficie de ello y que este centro económico salga reforzado. A fin de resultar elegido en la asamblea de distrito de la IHK, dirigió su campaña electoral con ambición y entusiasmo. Para ello, se envió propaganda electoral por correo postal y en formato digital al electorado, se escribieron correos electrónicos a listas de distribución, se redactaron publicaciones en redes sociales, se rodaron vídeos y se creó una página web. Estas fueron las principales acciones orientadas a captar votos. ¡Y el arduo trabajo se vio recompensado! Oliver Messer fue elegido para la cámara de distrito de Böblingen y ya en enero de 2021 participó en su primera sesión.
